취소 규정
레슨 예약 취소 및 취소에 따른 수강권 복구 등의 기준은 본 '취소 규정'에 따릅니다.
1. 예약, 변경 및 취소 기한
- 레슨의 예약, 일정 변경 및 취소는 레슨 시작 6시간 전까지만 가능합니다.
- 레슨 시작 6시간 전이라는 기한을 넘긴 경우, 어떠한 사유가 있더라도 수강권은 차감(소멸)되며 복구되지 않습니다.
2. 수강권 복구(반환) 기준
- 레슨 시작 6시간 전까지 취소 절차를 마친 경우 수강권은 정상적으로 복구됩니다.
- 강사의 사정으로 레슨이 진행되지 않은 경우에도 수강권을 다시 돌려드립니다.
3. 지각 및 노쇼(No-Show) 처리
- 수강생이 지각을 하더라도 늦은 시간만큼 레슨 시간을 연장해 드리지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.
- 레슨 시작 시간으로부터 10분이 지날 때까지 수강생이 입장하지 않는 경우, 무단 취소(노쇼)로 간주합니다. 이 경우 해당 레슨에 사용된 수강권은 복구되지 않습니다.
4. 취소 신청 방법
- 수강생 개인 사정으로 레슨을 취소할 때는 반드시 홈페이지 내 지정된 메뉴를 통해 직접 취소 절차를 밟으셔야 합니다.
- 그 외의 방법(회사나 강사에게 개인적으로 이메일을 보내는 방법 등)으로 취소 의사를 밝히시는 경우에는 취소 처리가 인정되지 않으므로 각별히 주의하시기 바랍니다.
